Издание CIO Africa сообщает, что компания Hexaware Technologies, глобальный поставщик ИТ-решений, расширила свою международную сеть предоставления услуг, открыв новый операционный центр в Каире, столице и крупнейшем городе Египта. Центр начнет работу с командой из 100 специалистов и будет оказывать поддержку клиентам в Египте и соседних странах региона.

Новый центр, расположенный в одном из ведущих технопарков Каира, предназначен для предоставления многоязычных услуг  клиентам на арабском, английском и основных европейских языках. Сильная система образования Египта, обширный кадровый резерв специалистов со знанием языков и удобный часовой пояс позволяют позиционировать страну как быстрорастущий центр цифровых операций и глобальных бизнес-услуг. Hexaware также сотрудничает с местными университетами для создания устойчивого потока специалистов в области технологий по мере расширения своего присутствия на рынке.

«Этот центр обслуживания знаменует собой выход Hexaware на новый географический рынок», — сказал Амриндер Сингх (Amrinder Singh), президент и руководитель подразделения Hexaware в странах Европы, Ближнего Востока и Африки, а также Азиатско-Тихоокеанского региона. «Каир предоставляет нам доступ к высококвалифицированным специалистам и современной инфраструктуре, что позволяет оказывать тесную поддержку клиентам по мере масштабирования их деятельности в регионе», – добавил он.

Новый объект станет основой модели предоставления услуг Hexaware, основанной на искусственном интеллекте, интегрируя автоматизацию, аналитику и генеративный ИИ с квалифицированными командами по работе с клиентами. Он также соответствует стратегии компании по созданию современных, ориентированных на цифровые технологии центров для поддержки расширяющегося портфеля услуг по улучшению клиентского опыта.

Изображение: Каир, Египет by Mohamed Ahmed on Unsplash