Издание Mobile World Live сообщает, что Yaqoot, цифровая платформа от Zain KSA, ведущего поставщика цифровых услуг в Саудовской Аравии, заключила стратегическое партнерство с Huawei, мировым лидером в области технологий. Цель сотрудничества — модернизация систем поддержки бизнеса (сокращенно BSS) Yaqoot, повышение операционной эффективности и обеспечение более совершенного, интегрированного цифрового взаимодействия.

Это партнерство соответствует подходу Yaqoot к переосмыслению своей цифровой инфраструктуры на более надежной основе путем внедрения решений BSS нового поколения. Оно будет способствовать созданию более гибкой операционной модели, позволяющей быстрее реагировать на меняющиеся требования рынка.

Сотрудничество ускорит разработку цифровых продуктов и услуг и сократит время выхода на рынок, обеспечив большую гибкость и персонализированные предложения. Оно также повысит операционную эффективность за счет улучшенной автоматизации и оптимизированных технических платформ, а также поддержит передовую аналитику для принятия решений на основе данных и устойчивого роста.

На уровне клиентского опыта обновление позволит получить более глубокое понимание поведения пользователей, открыть доступ к «гиперперсонализированным» предложениям и улучшить взаимодействие с клиентами на всех этапах. Параллельно пользователи получат больший контроль над своими цифровыми услугами благодаря бесшовному, полностью интегрированному опыту, который способствует удовлетворению и доверию.

Исполнительный вице-президент по стратегии и инновациям компании Zain KSA, Нджуд бинт Мохаммед Аль-Шехри (Njoud bint Mohammed AlShehri), заявила: «Это партнерство является частью нашей постоянной работы по развитию интегрированного, ориентированного на клиента цифрового опыта, который является более гибким и простым в использовании. Компания Yaqoot сосредоточена на создании современной цифровой модели, которая соответствует меняющимся ожиданиям наших клиентов, за счет укрепления наших инновационных возможностей и оперативности, а также использования новейших технологий. Мы считаем, что это сотрудничество изменит подход к предоставлению цифровых услуг, ускорив цифровую трансформацию в Королевстве в соответствии с программой «Саудовская Аравия 2030».

В свою очередь вице-президент Huawei по программному обеспечению Джон Чжуан (John Zhuang) заявил: «Huawei обладает глубокими знаниями в области BSS (Background Service System), особенно в сфере тарификации и выставления счетов в телекоммуникационной отрасли. Наши услуги охватывают более 2,5 миллиардов абонентов по всему миру, и мы успешно реализовали более 200 проектов OCS и биллинга по всему миру. Сейчас, когда искусственный интеллект меняет отрасль, интеллектуальная тарификация и выставление счетов становятся ключевым элементом цифровой и интеллектуальной трансформации операторов. Вместе с Yaqoot и Zain KSA мы являемся пионерами монетизации нового поколения, совместно создавая новую цифровую и интеллектуальную ценность для отрасли».

Марван Альдаамсех (Marwan Aldaamseh), генеральный менеджер по работе с клиентами Huawei Saudi Zain, заявил: «Наше почти 20-летнее партнерство с Zain KSA отражает стабильный опыт реализации масштабных и эффективных проектов в области коммуникационных технологий. По мере расширения нашего присутствия в ИТ-сфере мы сосредоточены на высоком качестве исполнения и измеримых результатах, которые поддерживают цифровую и интеллектуальную трансформацию Zain и Yaqoot. Мы уверены, что этот следующий этап еще больше укрепит наше стратегическое партнерство и откроет новые возможности для роста и инноваций».

Изображение: Саудовская Аравия (Эр-Рияд), by hamza82 on Openverse