Издание Mobile World Live сообщает, что компания Yaqoot, сервис-провайдер от Zain KSA, ведущего поставщика цифровых услуг в Саудовской Аравии, заключила стратегическое партнерство с китайской Huawei. Цель сотрудничества — модернизация системы поддержки бизнеса (BSS, Background Service System) Yaqoot, повышение операционной эффективности и обеспечение более совершенного, интегрированного цифрового взаимодействия. Ожидается, что партнерство будет способствовать созданию гибкой операционной модели, позволяющей быстрее реагировать на меняющиеся требования рынка.

Сотрудничество ускорит разработку цифровых продуктов и услуг и сократит время выхода на рынок, обеспечив большую гибкость и персонализированные предложения. Оно также повысит операционную эффективность за счет улучшенной автоматизации, а также поддержит передовую аналитику для принятия решений на основе данных.

На уровне клиентского опыта обновление позволит получить более глубокое понимание поведения пользователей, открыть доступ к «гиперперсонализированным» предложениям и улучшить взаимодействие с клиентами на всех этапах. 

Исполнительный вице-президент по стратегии и инновациям компании Zain KSA Нджуд бинт Мохаммед Аль-Шехри (Njoud bint Mohammed AlShehri), заявила: «Это партнерство является частью нашей работы по развитию интегрированного, ориентированного на клиента цифрового опыта, который является гибким и простым в использовании. Компания Yaqoot сосредоточена на создании современной цифровой модели системы поддержки бизнеса BSS, которая соответствует меняющимся ожиданиям наших клиентов. Мы считаем, что это сотрудничество изменит подход к предоставлению цифровых услуг, ускорив цифровую трансформацию в Королевстве в соответствии с программой «Саудовская Аравия 2030».

В свою очередь вице-президент Huawei по программному обеспечению Джон Чжуан (John Zhuang) заявил: «Huawei обладает глубокими знаниями в области BSS (Background Service System), особенно в сфере тарификации и выставления счетов в телекоммуникационной отрасли. Наши услуги охватывают более 2,5 миллиардов абонентов по всему миру, и мы успешно реализовали более 200 проектов OCS (Online Charging System) и биллинга по всему миру. Сейчас, когда искусственный интеллект меняет отрасль, интеллектуальная тарификация и выставление счетов становятся ключевым элементом цифровой и интеллектуальной трансформации операторов».

Марван Альдаамсех (Marwan Aldaamseh), генеральный менеджер по работе с клиентами Huawei Saudi Zain, заявил: «Наше почти 20-летнее партнерство с Zain KSA отражает опыт реализации масштабных и эффективных проектов в области коммуникационных технологий. Мы сосредоточены на высоком качестве исполнения и измеримых результатах, которые поддерживают цифровую и интеллектуальную трансформацию Zain и Yaqoot. Мы уверены, что этот следующий этап еще больше укрепит наше стратегическое партнерство и откроет новые возможности для роста и инноваций».

Изображение: Саудовская Аравия (Эр-Рияд), by hamza82 on Openverse